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服务细则
中国黄金官方网上商城

 

1、正品保证

1.1 中国黄金网上商城所售商品均有中国黄金集团黄金珠宝有限公司开具的普通发票。

        1.2 首饰产品可登录(HTTP//WWW.NJC.COM.CN)国家首饰质量监督检验中心查询检测结果。

 

2、安全配送

         2.1 本商城仅与顺丰速运、EMS合作进行货物运输,不支持门店自提。

       2.2 每一张订单我们都将提供中国太平洋财产保险股份有限公司贵金属货物运输保险。

 

3、发货时间

 3.1  国家法定假日不发货,法定节假日前一日1500点以及节假日后的第一个工作日900时段内的付款订单,我们将在节后第二个工作日1800前发货。

         3.2 大型促销活动发货时间酌情顺延

         3.3 其他时段的付款订单,我们会在3个工作日内发出。

 

4、退换货服务

 4.1 根据有关规则,黄金类目商品不支持退换货服务,若产品出现问题,请上传,高清照片给客服,产品部门会进行相关处理。

         4.2 产品克重不足或成色不足,凭国家级资质检测机构检验报告,提供退换货服务。

         4.3 为防止货物丢失,付款订单一旦发出,不接受地址更改。

         4.4 原则上不支持退货,因此也不支持退款。

 

5、关于发票

  5.1 中国黄金网上商城为您开具的是国家正规增值税普通发票

         5.2 普通发票:发票抬头默认为个人,发票商品名称一般默认为黄金制品”;珍如金系列默认为珍如金首饰”;银制品默认为银制品。黄金首饰可以修改为以下内容:足金饰品  “足 金首饰。工艺类黄金制品可以修改为以下内容:黄金工艺品”“黄金礼品。如有特殊要求,请订单留言备注或第一时间联系我们的客服。发票随货品一同发出。

         5.3  如果使用店铺优惠券,商品优惠券等抵用现金的形式支付,发票金额不含其对应金额。

 

 

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